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Política de Frete

Introdução

A Shopee Promo se compromete a garantir a entrega eficiente de todos os produtos. Trabalhamos arduamente para assegurar que todos os pedidos sejam enviados o mais rápido possível e cheguem em perfeito estado.

Prazos de Entrega

Nossos prazos de entrega variam entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da região do Brasil. Este prazo começa a ser contado a partir do momento em que o pedido é despachado.

Custos de Frete

Nós oferecemos frete grátis para todos os endereços do Brasil. Queremos que você se concentre apenas em encontrar os produtos que ama, sem se preocupar com custos adicionais de entrega.

Rastreamento de Pedidos

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Basta inserir este código na seção "Rastrear Pedido" do nosso site para acompanhar o progresso da sua entrega.

Processamento de Pedidos

Nos esforçamos para processar todos os pedidos dentro de 1 a 3 dias úteis após a compra. Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail de confirmação.

Possíveis Atrasos

Embora nos esforcemos para cumprir nossos prazos de entrega, atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias fora de nosso controle, como condições climáticas adversas ou atrasos do transportador. Caso isso ocorra, nós comunicaremos diretamente com você.

Cuidado com o preenchimento dos dados

Por favor, certifique-se de que seu endereço de entrega está correto e completo. Se um pacote não for entregue devido a um endereço incorreto ou a ausência do destinatário, será necessário adquirir um novo produto. Não somos responsáveis por pacotes entregues a endereços fornecidos incorretamente.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete ou sobre um pedido específico, não hesite em nos contatar através da nossa seção "Fale Conosco" no site.

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Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 09h às 17h.
E-mail: suporte.shopeepromo@gmail.com
Whatsapp: +55 (79) 9 9811-3162
Endereço: R. Arício Guimarães Fortes, 1125 - Atalaia, Aracaju - SE, 49037-060